位于惠州老城区的水路途，银发老东说念主在三街六市逐渐来往的身影随处可见。为此，惠州建行决定对建行惠州水路途支行进行适老化全面升级矫正。

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经过适老化矫正后的卫生间。

福建晋江消费者吴女士发现自家卫生间外的墙角涂面出现潮湿掉皮现象，5月22日通过网络平台搜到一家名为“晋江德胜防水补漏公司”的商户，看到其广告声称“采用先进仪器检测漏水点”“厨卫不砸砖”“保修十年”，遂电话联系对方客服，约好5月23日上门检测维修。5月23日，2名施工师傅上门检测后称是卫生间防水层漏水，需要高压注胶，便提来两桶不明液体，说是胶液，每斤120元。随后，施工师傅在4平方米的卫生间打了两个孔，皇冠现金盘用高压水枪注胶，最后共注胶106斤。结算时，其中一名王师傅称优惠完收费1.2万元，并要求微信转账。吴女士扫码付款后发现，王师傅提供的是个人账户，微信头像上写着“雨虹防水 补漏专家”字样。

有别于传统银行网点环境和做事样式，该支行一驱动就被定位为跟随银发客户，效劳打形成老年东说念主最幽闲的银行网点，正力求成为惠州建行的无抵制示范网点。

“从到店初学驱动，就要给老年东说念主一个暖暖的体验。”惠州建行适老化矫正责任的妥当东说念主说。无抵制初学坡说念算作老年东说念主入家世一体验，肃静地等待着踉跄的老东说念主群体。

无抵制柜台窗口。

“小小姐，你们的卫生间真好，有扶手和专用的坐厕，我还没在银行见过这种功能的卫生间！”一位老爷爷赞好意思说念。

除此以外，该支行还成立了老花镜、便民箱、医疗箱等便老做事器具包和爱心座椅、爱心窗口、无抵制相易板等硬件体式，让老年客户遍地随时感受到建行的温馨。

除了物理环境的“硬”矫正银河娱乐是干嘛的，还有业务经由上的“软”升级。如对柜外清互动末端的表露屏、贤慧柜员机、手机银行等数字化缔造提供老年东说念主“热心样式”，加多“老年优先”叫号通说念、页面大字号采选、多语种做事等举措，助力银发客户卓绝数字边界。